Términos y condiciones
Condiciones de uso del sitio web.
Sitio demostrativo
Este sitio es una prueba técnica y de portafolio. No es una tienda real; no se procesan pedidos ni transacciones.
Los textos legales siguientes se incluyen como modelo informativo de cómo debería estructurarse una tienda online real en España. No generan obligaciones comerciales ni contractuales reales mientras el sitio permanezca en modo demostración.
Identificación del titular del modelo
El presente sitio web demostrativo ha sido desarrollado por Andrés Xavier García (NIE Z2415331Z), bajo la marca AG-Tecnologies, con domicilio en C. Menéndez Pidal, 30, 4º centro, 22004 Huesca, Aragón, España y correo [email protected].
Las condiciones siguientes ilustran cómo se redactarían los términos de una tienda online real. Portal web demostrativo desarrollado como ejemplo de comercio electrónico (catálogo, carrito, pedidos, chat administrador y recibos). Destinado a enseñar el funcionamiento de una web de ventas, no a realizar actividad comercial real. Consulte también el aviso legal y la política de privacidad.
Uso del sitio
Al acceder, registrarse o simular un pedido en este sitio web demostrativo, el usuario declara ser mayor de edad y acepta estas condiciones con fines informativos y de prueba del modelo.
Proceso de compra (simulado)
- Seleccione productos o servicios y añádalos al carrito.
- Revise el resumen del pedido, incluidos precios e impuestos cuando proceda.
- Inicie sesión o cree una cuenta si aún no la tiene.
- Acepte expresamente estas condiciones antes de enviar el pedido.
- Pulse «Enviar pedido» para confirmar su solicitud simulada.
En un comercio real, este proceso generaría una relación contractual. En este modelo demostrativo, los pedidos, chats y recibos son únicamente simulaciones técnicas.
Precios y pagos (modelo)
Los precios mostrados incluyen, cuando corresponda, el IVA vigente en España. Son orientativos o de ejemplo. Este sitio no procesa pagos en línea y no realiza cobros reales.
Envíos y prestación del servicio
Los plazos de entrega o ejecución del servicio se comunicarán al cliente tras la confirmación del pedido, según la naturaleza del producto o servicio contratado (reparación, instalación, suministro de equipos, etc.).
Para consultas sobre envíos o plazos puede contactar en [email protected].
Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 3/2014, de modificación del texto refundido, el consumidor y usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación y sin penalización, salvo las excepciones legales.
Plazo y cómo ejercerlo
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero indicado por usted (distinto del transportista) reciba la mercancía, o desde la celebración del contrato en el caso de prestación de servicios.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión mediante correo electrónico a [email protected] indicando claramente su voluntad de desistir, su nombre completo, número de pedido y, si dispone de ellos, los productos o servicios afectados.
Puede utilizar el siguiente modelo (no es obligatorio):
A la atención de Andrés Xavier García (AG-Tecnologies), C. Menéndez Pidal, 30, 4º centro, 22004 Huesca, Aragón, España, [email protected].
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:
Pedido nº: _____________ · Fecha del pedido: _____________
Nombre del consumidor: _____________ · Dirección: _____________
Firma (solo si se envía en papel): _____________ · Fecha: _____________
Efectos del desistimiento
Si desiste, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con el exceso si eligió una modalidad distinta a la estándar), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales desde que recibamos su comunicación de desistimiento.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo que acuerde expresamente otra forma que no genere costes adicionales.
Usted deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Los gastos directos de devolución correrán a su cargo, salvo que el titular haya asumido expresamente su pago o no haya informado de que debe asumirlos.
Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
Excepciones al derecho de desistimiento
No será aplicable el derecho de desistimiento, entre otros supuestos, cuando:
- Se trate de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Se trate de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Se trate de contenido digital que no se preste en soporte material y cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor.
- Se trate de servicios ya ejecutados en su totalidad con el consentimiento previo del consumidor, que reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez finalizado el servicio.
- Se trate de servicios de reparación urgente solicitados expresamente por el consumidor.
En caso de duda sobre si su pedido está sujeto a alguna excepción, contacte antes de formalizar la compra en [email protected].
Reclamaciones (modelo informativo)
En una tienda online real, el consumidor dispondría de vías de reclamación, hoja oficial de reclamaciones y plataforma ODR de la UE. A título orientativo, podría contactar en [email protected] o en el domicilio del titular: C. Menéndez Pidal, 30, 4º centro, 22004 Huesca, Aragón, España.
Tiene derecho a solicitar la hoja oficial de reclamaciones de consumo. Puede obtenerla en nuestro domicilio en horario de atención o solicitándola por correo electrónico.
Asimismo, puede acudir a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o a la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Aragón. Si desea conocer sus opciones, consulte la información de consumo de su comunidad autónoma.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nuestro correo de contacto para litigios en línea es [email protected].
Garantías
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años para consumidores, conforme a la normativa española vigente. Los servicios de reparación se prestarán conforme a lo acordado en el pedido y a la legislación aplicable.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos y diseño) está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
Limitación de responsabilidad
El titular no se hace responsable del uso indebido de la información publicada ni de daños derivados del acceso al portal, interrupciones del servicio o virus, dentro de los límites permitidos por la ley.
Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor o los de Huesca, según disponga la normativa de protección de consumidores.